Privacy Policy

1) Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu oraz składaniem zamówień jest podmiot odpowiedzialny za sprzedaż i obsługę produktu LunaBalance w ramach marki Lunavita. W sprawach dotyczących prywatności możesz skontaktować się z nami poprzez adres e-mail podany w sekcji „Informacje o firmie”.

2) Jakie dane zbieramy

Możemy przetwarzać dane podane dobrowolnie w formularzach (np. imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres dostawy) oraz dane związane z realizacją zamówienia (np. produkty, status i historia kontaktu). Dodatkowo serwis może zapisywać informacje techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia, przeglądarka oraz dane statystyczne z plików cookies.

3) Cele i podstawy przetwarzania

Dane przetwarzamy w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, zapewnienia obsługi klienta oraz kontaktu w sprawach organizacyjnych związanych z dostawą i płatnością. W uzasadnionych przypadkach możemy przetwarzać dane także w celu dochodzenia lub obrony roszczeń, zapewnienia bezpieczeństwa serwisu oraz prowadzenia analiz statystycznych poprawiających jakość usług.

4) Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w realizacji zamówień i utrzymaniu serwisu, takim jak operatorzy płatności, firmy kurierskie, dostawcy usług IT oraz narzędzia analityczne. Udostępniamy wyłącznie zakres danych niezbędny do wykonania danej usługi, z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa.

5) Okres przechowywania

Przechowujemy dane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, rozliczeń oraz spełnienia obowiązków prawnych (np. księgowych). Dane kontaktowe i korespondencję możemy przechowywać przez czas potrzebny do obsługi zapytania oraz ochrony przed ewentualnymi roszczeniami, zgodnie z obowiązującymi terminami.

6) Twoje prawa

Masz prawo żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. W określonych sytuacjach przysługuje Ci również prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania; skontaktuj się z nami, aby złożyć wniosek w wybranym zakresie.

7) Pliki cookies i narzędzia analityczne

Serwis może korzystać z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, zapamiętywania preferencji oraz tworzenia anonimowych statystyk. Możesz zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki; ograniczenie ich stosowania może jednak wpłynąć na funkcjonalność strony.

8) Bezpieczeństwo

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub modyfikacją. Dostęp do danych jest ograniczony do osób i podmiotów, które potrzebują go do realizacji określonych zadań.

9) Zmiany polityki

Możemy aktualizować niniejszą politykę, aby odzwierciedlała zmiany w działaniu serwisu lub wymagania prawne. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Informacje o firmie

Lunavita (marka) – informacje podmiotowe dostępne w stopce serwisu.
Email: [email protected]
Telefon: +48 500 600 700